Retourneren & Garantie
Retourneren
Niet tevreden? Dan kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat verkeert.
Retourvoorwaarden
- Aanmelding binnen 14 dagen na ontvangst via info@deautounie.com o.v.v. uw ordernummer
- Product ongebruikt en in originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk)
- Reeds geïnstalleerde producten of uitgevoerde installatiediensten kunnen niet worden geretourneerd
Na goedkeuring ontvangt u van ons het retouradres en de vervolgstappen. De retourkosten zijn voor de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Garantie
Op al onze producten bieden wij 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Dit geldt voor fabricagefouten en materiaaldefecten die bij normaal gebruik ontstaan.
Niet gedekt door garantie
- Schade door onjuiste installatie
- Fysieke schade (valschade, vloeistofschade)
- Slijtage door normaal gebruik
Garantie claimen?
Stuur een e-mail naar info@deautounie.com met foto's van het defect en uw ordernummer. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
