Algemene Voorwaarden – DeAutoUnie

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt aan de consument.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Installatiedienst/Inbouwdienst: een door DeAutoUnie aangeboden of door de consument afgenomen dienst bestaande uit het (laten) monteren, aansluiten, configureren of anderszins gebruiksklaar maken van producten in of aan het voertuig van de consument.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

DeAutoUnie
Overvliet 100
3545NH Utrecht
Nederland

T +31 685061025
E info@deautounie.com
KVK 86141694
BTW nummer NL004196147B51

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden de voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld op een manier die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat informatie over:

de prijs inclusief belastingen;
eventuele verzendkosten;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, levering en uitvoering;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. DeAutoUnie kan echter niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijkheid.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt DeAutoUnie onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat te worden geretourneerd.

Bij levering van diensten (installatie/inbouw)

Bij diensten heeft de consument eveneens 14 dagen bedenktijd vanaf het aangaan van de overeenkomst.
Indien de consument tijdens de bestelling uitdrukkelijk verzoekt om directe uitvoering van de dienst binnen deze termijn, erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de dienst.

Wanneer de dienst gedeeltelijk is uitgevoerd en de consument besluit te herroepen, is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen alleen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

DeAutoUnie betaalt het aankoopbedrag van de producten zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Voor volledig uitgevoerde installatiediensten vindt geen terugbetaling plaats, mits de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die volgens specificatie van de consument zijn vervaardigd of aangepast;
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de consument binnen de bedenktijd.

Artikel 9 - De prijs

Alle prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na aankoop zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

DeAutoUnie staat in voor de deugdelijkheid van geleverde producten en diensten.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering te worden gemeld.

De garantie vervalt bij:

onoordeelkundig gebruik;
schade door derden;
zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
DeAutoUnie streeft naar levering binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Voor installatiediensten geldt:
De consument moet het voertuig beschikbaar stellen op de afgesproken datum.
Indien noodzakelijk voor correcte montage, mag DeAutoUnie kleine aanpassingen uitvoeren. Eventuele meerkosten worden vooraf besproken.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Voor overeenkomsten van onbepaalde duur geldt een opzegtermijn van maximaal één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden beëindigd met dezelfde termijn.
Verlenging vindt nooit stilzwijgend plaats, tenzij wettelijk toegestaan.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na ingaan van de bedenktermijn.
Bij wanbetaling behoudt DeAutoUnie zich het recht voor de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@deautounie.com.
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie.
Indien de klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen DeAutoUnie en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Instemming installatiedienst:
Tijdens het bestelproces verklaart de consument, indien van toepassing, uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke uitvoering van de installatiedienst binnen de bedenktijd en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Versie: 04 november 2025
Onderneming: DeAutoUnie – Overvliet 100, 3545NH Utrecht