Retours et garantie

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne ? Dans la plupart des cas, vous pouvez retourner le produit dans le délai de réflexion de 14 jours. Le produit est défectueux ou incomplet ? Veuillez nous contacter, ne retournez jamais le produit sans notre confirmation . Nous vous conseillons de lire attentivement les termes et conditions avant de faire un achat. De cette façon, vous pouvez être sûr que vous êtes satisfait de votre achat et que tout problème peut être résolu rapidement et efficacement.

Conditions de retour

1. Vous devez être en mesure d'évaluer le produit pour décider si vous souhaitez le conserver. Cela ne signifie pas que vous pouvez utiliser le produit puis le retourner avec des traces d'utilisation.

2. Le produit ne doit pas être vissé ou monté, cela pourrait endommager les trous de vis, de sorte que le produit n'est plus à l'état neuf.

3. L'emballage du produit ne doit pas être utilisé comme boîte d'expédition et ne doit pas contenir de fissures. Emballez le produit avec un emballage dans une boîte comme nous l'avons fait lorsqu'il vous a été livré.

4. Avant de retourner le produit, nous devons être conscients de l'expédition de retour.

5. Vous êtes responsable de l'envoi de retour, les frais ne seront pas remboursés par nous.

Comment enregistrer un retour ?

1. Envoyez-nous un e-mail avec la copie de votre facture et indiquez pourquoi vous retournez le produit. Votre notification de retour sera enregistrée sous 1 à 2 jours ouvrés.

2. Remballez soigneusement le produit tel que vous l'avez reçu, indiquez clairement votre numéro de commande et un nom sur la boîte.

Nous transférerons le montant de l'achat dans les 7 jours ouvrables si le produit répond aux conditions de retour.