Technisch Support Medewerker (fulltime/parttime)

Direct instromen Fulltime Parttime

Functieomschrijving

Als Technisch Support Specialist ben jij het kloppende hart van onze klanttevredenheid en technische dienstverlening. Je ademt techniek en haalt energie uit het feilloos analyseren en oplossen van complexe storingen in geavanceerde auto-elektronica (zoals CarPlay modules, achteruitrijcamera's en navigatiesystemen). Je begeleidt klanten feilloos op afstand tijdens installaties en zorgt ervoor dat elk technisch vraagstuk wordt omgezet in een indrukwekkende 5-sterren klantervaring. Jouw expertise zorgt voor de absolute garantie dat onze premium producten perfect functioneren in het voertuig van de klant.

Vereisten & Profiel

Een eersteklas Tech Support Specialist combineert diepgaande technische parate kennis met vlijmscherp, menselijk klantcontact. Wat wij van jou eisen:

  • Technisch Inzicht: Je hebt aantoonbare affiniteit met (auto)techniek of consumentenelektronica en snapt globaal hoe 12V systemen, multimedia-interfaces en bedrading in elkaar steken.
  • Communicatief Sterk: Je kunt complexe technische instructies uiterst eenvoudig, geduldig en constructief vertalen naar consumenten zonder enige technische achtergrond (via telefoon, WhatsApp en e-mail).
  • Probleemoplossend: Waar anderen afhaken, graaf jij dieper. Je bent niet bang voor een ingewikkelde case en lost software/hardware storingen gestructureerd en analytisch op.
  • Stressbestendig: In de drukste seizoenen of bij gefrustreerde klanten blijf jij te allen tijde het koele, kalme en professionele anker.
  • Niveau: Minimaal (technisch) MBO4 werk- en denkniveau. Aantoonbare verleden ervaring in een B2C technische helpdesk, IT-support of automonteur rol is een gigantische pre.

Wat wij bieden

Wij weten dat sublieme technische support de onmisbare ruggengraat van onze bedrijfsreputatie is. Daarom belonen we dit werk zwaar:

  • Stevig Salaris: Een uiterst aantrekkelijk en riant salaris tussen de €2.750 en €3.500 per maand, keihard afgestemd op de technische waarde en support-ervaring die je vanaf dag 1 meebrengt.
  • High-End Werkplek: Je krijgt de beschikking over snelle hardware en software om comfortabel en bliksemsnel tickets vlekkeloos af te handelen.
  • Groeitraject: Wekelijkse producttrainingen over de allernieuwste Automotive R&D innovaties en serieuze doorgroeimogelijkheden naarmate ons bedrijf opschaalt naar internationale markten.
  • Secundaire Voorwaarden: reiskostenvergoeding, uitstekende pensioenopbouw voor later, en extreme personeelskorting op ons volledige accessoire-assortiment.
  • Waardering: toffe teambuilding kwartaaluitjes en dagelijks opereren in een jong, informeel team van keiharde werkers.

Extra informatie

Werken op kantoor
We werken vijf dagen per week op kantoor in Utrecht. Hierdoor blijven de lijnen kort, kunnen we sneller schakelen en bieden we onze klanten de beste en snelste service.

Direct solliciteren

Laat je gegevens achter en we nemen snel contact met je op.

Opent je mailprogramma niet? Stuur je CV direct naar sollicitaties@deautounie.nl