Handelsbetingelser

Indholdsfortegnelse

  • Artikel 1 - Definitioner

  • Artikel 2 - Virksomhedens identitet

  • Artikel 3 - Anvendelse

  • Artikel 4 - Tilbuddet

  • Artikel 5 - Aftalen

  • Artikel 6 - Fortrydelsesret

  • Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse

  • Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesretten

  • Artikel 9 - Prisen

  • Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

  • Artikel 11 - Levering og udførelse

  • Artikel 12 - Løbende aftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

  • Artikel 13 - Betaling

  • Artikel 14 - Klagehåndtering

  • Artikel 15 - Tvister

  • Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse betingelser forstås ved:

Fortrydelsesfrist: den frist, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelse af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernaftale med den erhvervsdrivende.
Dag: kalenderdag.
Løbende aftale: en fjernaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller aftagelsesforpligtelse er fordelt over tid.
Varigt medium: ethvert middel, der sætter forbrugeren eller den erhvervsdrivende i stand til at opbevare oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig fremfinding og uændret gengivelse af de opbevarede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernaftalen.
Standardformular: standardformularen til fortrydelse, som den erhvervsdrivende stiller til rådighed for forbrugeren.
Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand.
Fjernaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et af den erhvervsdrivende organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, frem til og med aftalens indgåelse, udelukkende anvendes én eller flere former for fjernkommunikation.
Fjernkommunikationsteknik: middel, der kan anvendes til indgåelse af en aftale, uden at forbruger og erhvervsdrivende samtidig er samlet i samme lokale.
Handelsbetingelser: nærværende handelsbetingelser fra den erhvervsdrivende.
Installations-/monteringsydelse: en af DeAutoUnie tilbudt eller af forbrugeren aftaget ydelse bestående i at (få) montere, tilslutte, konfigurere eller på anden måde gøre produkter klar til brug i eller på forbrugerens køretøj.

Artikel 2 - Virksomhedens identitet

DeAutoUnie
Overvliet 100
3545NH Utrecht
Holland

Tlf. +31 685061025
E-mail info@deautounie.com
Enkeltmandsvirksomhed (eenmanszaak), indehaver: Jafar Qadri
CVR-lignende registreringsnummer (KvK, Holland): 86141694
Moms-/BTW-nummer NL004196147B51

Artikel 3 - Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver indgået fjernaftale og bestilling mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

Inden fjernaftalen indgås, stilles teksten til disse handelsbetingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden fjernaftalens indgåelse blive oplyst, at handelsbetingelserne kan ses hos den erhvervsdrivende, og at de på anmodning tilsendes gratis.

Hvis aftalen indgås elektronisk, stilles betingelserne til rådighed ad elektronisk vej på en måde, der muliggør opbevaring på et varigt medium.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser er ugyldige eller kendes ugyldige, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige.

Artikel 4 - Tilbuddet

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller forglemmelser er ikke bindende for den erhvervsdrivende.

Ethvert tilbud indeholder oplysninger om:

  • prisen inklusive afgifter;

  • eventuelle fragtomkostninger;

  • hvordan aftalen indgås;

  • hvorvidt fortrydelsesretten finder anvendelse;

  • fremgangsmåden for betaling, levering og udførelse;

  • fristen for accept af tilbuddet.

Billeder ved produkterne er en tro gengivelse af de tilbudte produkter. DeAutoUnie kan dog ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til virkeligheden.

Artikel 5 - Aftalen

Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.

Hvis aftalen indgås elektronisk, bekræfter DeAutoUnie straks ad elektronisk vej modtagelsen af accepten af tilbuddet.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter

Forbrugeren har ret til at træde tilbage fra aftalen uden angivelse af grund inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.
I denne periode skal forbrugeren omgås produktet og emballagen med omhu. Gøres fortrydelsesretten gældende, skal produktet returneres med alt tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand.

Ved levering af tjenester (installation/montering)

Ved tjenester har forbrugeren ligeledes 14 dages fortrydelsesfrist fra aftalens indgåelse.
Hvis forbrugeren under bestillingen udtrykkeligt anmoder om øjeblikkelig udførelse af tjenesten inden for denne frist, anerkender forbrugeren, at fortrydelsesretten bortfalder efter fuldstændig udførelse af tjenesten.

Når tjenesten er delvist udført, og forbrugeren beslutter at fortryde, skal forbrugeren betale et forholdsmæssigt vederlag for det allerede udførte arbejde.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse

Gør forbrugeren brug af sin fortrydelsesret, er det kun omkostningerne ved returforsendelse, der påhviler forbrugeren.

DeAutoUnie tilbagebetaler købsbeløbet for produkterne hurtigst muligt, senest 14 dage efter modtagelsen af det returnerede produkt.
For fuldt udførte installationsydelser sker der ingen tilbagebetaling, forudsat at forbrugeren på forhånd udtrykkeligt har samtykket til udførelse inden for fortrydelsesfristen.

Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten er udelukket for:

  • Produkter, der er fremstillet eller tilpasset efter forbrugerens specifikationer;

  • Produkter, der på grund af deres art ikke kan returneres;

  • Hygiejneprodukter, hvis forsegling er brudt;

  • Tjenester, der er fuldt udført med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden for fortrydelsesfristen.

Artikel 9 - Prisen

Alle priser er inklusive moms og med forbehold for tryk- og sætningsfejl.
Prisstigninger inden for 3 måneder efter købet er ikke tilladt, medmindre det er lovpligtigt.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

DeAutoUnie indestår for, at leverede produkter og tjenester er i orden.
Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal anmeldes inden for 2 måneder efter levering.

Garantien bortfalder ved:

  • ukyndig brug;

  • skade forårsaget af tredjemand;

  • selvudførte reparationer eller ændringer.

Artikel 11 - Levering og udførelse

Levering sker til den adresse, som forbrugeren har oplyst.
DeAutoUnie tilstræber levering inden for 30 dage efter bestilling, medmindre andet er aftalt. Til Danmark er den normale leveringstid 2-3 hverdage (undtagen restordrer).

For installationsydelser gælder:
Forbrugeren skal stille køretøjet til rådighed på den aftalte dato.
Hvis det er nødvendigt for korrekt montering, må DeAutoUnie udføre mindre tilpasninger. Eventuelle meromkostninger aftales på forhånd.

Artikel 12 - Løbende aftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

For aftaler på ubestemt tid gælder et opsigelsesvarsel på højst én måned.
Aftaler på bestemt tid kan opsiges ved udløbet af løbetiden med samme varsel.
Forlængelse sker aldrig stiltiende, medmindre det er lovligt tilladt.

Artikel 13 - Betaling

Betaling skal ske inden for 7 hverdage efter fortrydelsesfristens begyndelse.
Ved manglende betaling forbeholder DeAutoUnie sig ret til at opkræve lovbestemte renter og inkassoomkostninger.

Artikel 14 - Klagehåndtering

Klager skal anmeldes skriftligt inden for 2 måneder efter konstateringen via info@deautounie.com.
Inden for 14 dage modtager forbrugeren et svar.
Hvis klagen ikke løses i fællesskab, kan forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur eller det europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 15 - Tvister

På aftaler mellem DeAutoUnie og forbrugeren finder udelukkende hollandsk ret anvendelse.
FN-konventionen om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende bestemmelser må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal fastlægges skriftligt.

Samtykke til installationsydelse:
Under bestillingsprocessen erklærer forbrugeren, hvis relevant, udtrykkeligt at samtykke til øjeblikkelig udførelse af installationsydelsen inden for fortrydelsesfristen og anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart tjenesten er fuldt udført.

Version: 04. november 2025
Virksomhed: DeAutoUnie – Overvliet 100, 3545NH Utrecht